Внедрение ИИ-агентов в Казани

Гости, участники и покупатели казанской компании получают ответ из базы знаний, а заявка с перепиской попадает в CRM.

Рассчитать стоимостьОбсудить проект
  • от 90 000 ₽
  • от 3 недель
  • Гарантия 6 месяцев
Обложка кейса «AI-агент Вера для агентства»

Разрабатываем ИИ-агентов для казанских компаний из туризма, образования, событий, розницы и сервиса.

Подробнее

Агент отвечает гостям и клиентам на сайте, в Telegram, MAX и по телефону, ищет ответы в вашей базе знаний, собирает заявку и передаёт её в CRM вместе с перепиской. Начинаем с одной задачи и до запуска проверяем ответы на ваших реальных обращениях.

ИИ, который работает на команду, а не на презентацию

Казань с её IT-сектором и Иннополисом по соседству хорошо знает, что такое нейросети.

Хороший первый шаг для агента

  • вопросы, которые повторяются каждый день
  • ответы, записанные в правилах и прайсах
  • понятный момент, когда нужен сотрудник
  • заявка, которую можно сразу передать в CRM
Подробнее

Поэтому вопрос обычно звучит не «нужен ли нам ИИ», а «как сделать, чтобы он отвечал по нашим правилам и не подводил клиентов». Чат с нейросетью без настройки отвечает гладко, но не знает ваших цен, условий и исключений.

ИИ-агент отличается тем, что работает в рамках конкретной задачи. У него есть база знаний из ваших документов, список разрешённых действий и правило: если ответа в материалах нет, он не сочиняет, а зовёт сотрудника. Агент подключён к каналам, где пишут клиенты, и к CRM, куда уходят заявки.

Мы начинаем не с выбора модели, а с разбора обращений. Какие вопросы повторяются, на что менеджер тратит больше всего времени, что клиент спрашивает перед покупкой. Из этого выбираем одну операцию и доводим её до рабочего состояния, а следующие подключаем, когда первая доказала пользу.

Для казанского бизнеса, который живёт гостями, студентами и событиями, нагрузка часто приходит волнами: туристический сезон, приёмная кампания, неделя перед крупной конференцией. В такие дни администраторы и менеджеры отвечают на одно и то же десятки раз. Агент берёт эту волну на себя, а люди занимаются бронями, оплатами и сложными случаями.

Стеклянная призма собирает световые сигналы

Что меняется с ИИ-агентом

  • агент отвечает по базе знаний компании
  • сложное передаёт человеку вместе с контекстом
  • заявка и история диалога в CRM

Сценарии для казанских компаний

Примеры задач, которые агент берёт на себя.

Выберите, что важно вам

Гостиницы и туры

Подробнее

Ответы гостям про размещение, трансфер, экскурсии и правила проживания, сбор заявки на бронь с датами и составом гостей.

Подробнее

Точный набор действий согласуем на старте.

Агент для казанской компании: как работаем

Агентов для казанских компаний делаем удалённо: разбор обращений, демо агента и приёмку проводим по видеосвязи.

Подробнее

Так удобно вместе читать диалоги и сразу отмечать, где агент ответил не так.

Если клиенты пишут вам на татарском, учтём это с самого начала. На тестовых диалогах проверим, насколько хорошо агент понимает такие вопросы и отвечает на них, и прямо скажем, если качество не дотягивает до нужного. Материалы базы знаний на татарском готовите вы или ваш переводчик.

Перед стартом попросим выгрузку переписки за последние месяцы и доступ к CRM. Если обращения идут в личные мессенджеры сотрудников, подскажем, как собрать их в общий канал: без этого не на чем проверить ответы агента. Для личного знакомства с командой приглашаем в Петербург, встречу назначаем по записи.

Команда.

Связь с вами держит один менеджер проекта. Архитектор программных решений отвечает за устройство агента и интеграции, технический директор за качество разработки. Ведущий продуктовый дизайнер подключается, если агенту нужен интерфейс на сайте или в Mini App.

+7 (999) 459-26-29
  • Генеральный директор (CEO)
  • Ведущий продуктовый дизайнер
  • Технический директор (CTO)
  • Архитектор программных решений
  • Руководитель мобильной разработки
Команда проекта
Формат
Работаем с компаниями Казани удалённо, встречи онлайн и по записи.
Телефон
+7 (999) 459-26-29, один номер для всех городов.
Очная встреча
Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8, по записи.
Документы
Договор и акты подписываем дистанционно.

Стоимость ИИ-агента в Казани

Для казанских компаний прайс тот же, что для всех городов: цена зависит от числа каналов, интеграций и объёма базы знаний.

ИИ-агенты

Срок работы
от 3 недель
Стоимость
от 90 000 ₽
Рассчитать стоимостьОбсудить проект
Другие цены
Как считаем цену

ИИ-агент стоит от 90 000 ₽, срок от 3 недель. Туристическим и событийным проектам иногда хватает сценарного бота или Mini App от 79 000 ₽, особенно если главное в задаче бронь и оплата. Когда заявок много и их нужно вести до сделки, добавим CRM от 150 000 ₽.

Ближайшие по задаче проекты

Показываем то, что ближе всего к задаче.

Подробнее

ИИ-агент «Вера» ведёт переписку с клиентами свадебного агентства и ставит задачи в Trello, платформа «ТОП-сцена» принимает заявки и оплату участников конкурса, бот Wolt проводит арендатора от заявки до CRM. География клиентов в этих кейсах не указана.

Внедрение по шагам

Сроки этапов указываем в смете, порядок не меняется.

  1. Аналитика

  2. Проектирование

  3. База знаний

  4. Разработка

  5. Тесты и запуск

Подробнее

Аналитика. Выгружаем переписку и звонки, размечаем вопросы и смотрим, какие из них повторяются. Выбираем первую операцию для агента.

Проектирование. Описываем источники, разрешённые действия и момент передачи человеку. Решаем, на каких языках агент общается, и согласуем интеграции.

База знаний. Собираем и чистим документы вместе с вашими сотрудниками, назначаем ответственного за обновления.

Разработка. Подключаем каналы и CRM, каждые 2 недели показываем агента в работе.

Тесты и запуск. Проверяем на обычных и сложных обращениях, запускаем, читаем первые диалоги и дорабатываем правила. Документация и гарантия 6 месяцев.

Экономика Казани и где нужен агент

В Казани много туристов, студентов и событий, и все эти сферы живут на потоке вопросов.

  • Туризм и гостеприимство

  • Образование

  • События и конференции

  • Промышленность и поставщики

  • Розница и сервис

Подробнее

Агенту есть работа и у поставщиков промышленности республики.

Туризм и гостеприимство. Ответы гостям в любое время, бронь через мессенджер, передача сложных запросов администратору.

Образование. Консультации абитуриентов и слушателей по программам и условиям, запись на дни открытых дверей и курсы.

События и конференции. Вопросы участников о программе и регистрации, напоминания и сбор заявок.

Промышленность и поставщики. Справочная по регламентам для сотрудников и первичный разбор запросов от закупщиков.

Розница и сервис. Вопросы о наличии, акциях и записи на услуги в чате сайта и мессенджерах без очереди к администратору.

Вопросы об ИИ-агентах в Казани

Не нашли ответ? Спросите, ответим за 15 минут.

Задать вопрос
Может ли агент отвечать казанским клиентам на татарском языке?

Это проверяем на тестовых диалогах до запуска. Если качество устроит, агент общается на двух языках, если нет, предупредим заранее. Тексты базы знаний на татарском готовите вы или ваш переводчик, а мы проверяем, что агент берёт ответы именно из них.

Подойдёт ли агент гостинице или туроператору в Казани?

Да. Гости спрашивают про заселение, парковку, экскурсии и трансфер в любое время суток, и агент отвечает сразу. Бронь он оформляет как заявку для администратора, а связь с вашей системой бронирования обсуждаем отдельно, если у неё есть API.

Как вы работаете с Казанью удалённо?

Все этапы проходят по видеосвязи: разбор переписки, демо агента на ваших реальных вопросах и приёмка. Документы подписываем дистанционно, а лично познакомиться можно в Петербурге по записи.

Сколько стоит ИИ-агент?

Агент стоит от 90 000 ₽ и запускается от 3 недель, но каналы, интеграции и подготовка базы знаний увеличивают сумму. Окончательную сумму назовём после 15-минутного созвона, и в договоре она уже не изменится.

Чем ваш агент отличается от подключения нейросети к чату?

Тем, что он ограничен вашей задачей: отвечает по вашим документам, выполняет только разрешённые действия, передаёт диалог человеку по понятным правилам и записывает всё в CRM. Чат с нейросетью без этих рамок отвечает уверенно, но не всегда верно.

Агент понимает голосовые сообщения и фото?

Может, если это нужно задаче. Например, ИИ-агент «Вера» из наших кейсов принимает текст, голос и фото. Какие форматы подключать вам, решаем на этапе проектирования.

Что выбрать: агента или бота с кнопками

Точно ответим после разбора ваших обращений. Короткая подсказка ниже.

Гостиницам и организаторам событий часто подходит связка: Mini App для брони и оплаты, агент для вопросов, на которые нет кнопки.

Бот или Mini App

  • нужно забронировать, записаться или оплатить
  • варианты ответа известны заранее
  • важен интерфейс: календарь, каталог, корзина
  • бюджет ограничен

ИИ-агент

  • вопросы задают своими словами, часто длинно
  • ответы разбросаны по документам и правилам
  • нужно понять задачу и собрать заявку
  • клиенты присылают голосовые и фото

О точности ответов

Языковая модель может ошибиться, и мы не обещаем обратного. Поэтому агент работает только с вашими материалами, а темы с деньгами, жалобами и исключениями отдаёт людям. Первые недели после запуска читаем диалоги вместе с вами и правим правила, пока ответы не станут стабильными.

Что будет после заявки

Смету отправим в течение 24 часов.

Ещё 4 вопроса
Выдержит ли агент сезон, когда обращений намного больше?

Агент ведёт диалоги параллельно, поэтому сезонный рост обращений не перегружает его так, как людей. Перед сезоном стоит обновить базу знаний: цены, расписание и правила обычно меняются.

Как агент передаёт заявку менеджеру?

Создаёт сделку или лид в Битрикс24, amoCRM или вашей CRM, прикладывает переписку и короткое резюме. Менеджер получает уведомление и продолжает разговор, не переспрашивая клиента.

Кто следит за агентом после запуска?

В первые недели мы читаем диалоги вместе с вами и правим правила. Потом агента можно передать вашей команде с инструкцией или оставить на нашей поддержке. На всю сделанную работу действует гарантия 6 месяцев.

Можно начать с небольшого пилота?

Так и предлагаем: одна операция, один-два канала, проверка на реальных обращениях. Если результат устроит, добавляем следующие задачи без переделки сделанного.

Все страницы о работе в Казани

Раздел города

Сайты

Сайты по отраслям

Приложения и автоматизация

Цены

Переезд сайта

Как работаем

Пришлите несколько типичных вопросов клиентов

На созвоне разберём их и скажем, какую часть агент сможет закрыть по вашим материалам и с какой операции разумнее начать.